HepWorks Studio - Profesionalne Web Usluge

1. Uvod

HepWorks Studio ("mi", "nas", "naš") posvećen je zaštiti vaše privatnosti. Ova Politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, otkrivamo i čuvamo vaše osobne podatke kada posjetite našu web stranicu your-domain.com i koristite naše usluge.

Ova politika je u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i drugim primjenjivim zakonima o zaštiti podataka.

2. Voditelj Obrade Podataka

HepWorks Studio
Email: [email protected]
Web: your-domain.com

3. Podaci Koje Prikupljamo

3.1. Podaci Koje Vi Pružate

Kontaktni podaci: Ime, prezime, email adresa, broj telefona
Poslovni podaci: Naziv tvrtke, pozicija, adresa
Komunikacijski podaci: Sadržaj vaših poruka i upita
Podaci o projektu: Informacije o vašim zahtjevima i projektima

3.2. Automatski Prikupljeni Podaci

Tehnički podaci: IP adresa, tip preglednika, operativni sustav
Podaci o korištenju: Stranice koje posjetite, vrijeme posjeta, izvori preferencija
Kolačići i slične tehnologije: Podaci prikupljeni putem kolačića
Analitički podaci: Informacije o interakciji s našom stranicom

4. Svrha Obrade Podataka

Vaše osobne podatke koristimo u sljedeće svrhe:

Pružanje usluga: Odgovaranje na upite, komunikacija o projektima
Unapređenje usluga: Analiza korištenja stranice i poboljšanje korisničkog iskustva
Marketing: Slanje newslettera i promotivnih materijala (uz vašu privolu)
Zakonske obveze: Ispunjavanje zakonskih i regulatornih zahtjeva
Sigurnost: Zaštita od prijevara i zlouporabe
Administrativni procesi: Vođenje evidencije i interna administracija

5. Pravna Osnova za Obradu

Obrađujemo vaše osobne podatke na temelju sljedećih pravnih osnova:

Privola: Kada ste dali izričitu privolu za obradu
Ugovor: Kada je obrada nužna za ispunjenje ugovora
Legitimni interes: Za unapređenje naših usluga i sigurnost
Zakonska obveza: Kada je obrada potrebna za ispunjavanje zakonskih obveza

6. Kolačići (Cookies)

6.1. Što su Kolačići

Kolačići su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na vaše uređaje kada posjetite našu stranicu. Pomažu nam poboljšati funkcionalnost stranice i pružiti bolje korisničko iskustvo.

6.2. Vrste Kolačića Koje Koristimo

Nužni kolačići: Potrebni za osnovno funkcioniranje stranice
Funkcionalni kolačići: Omogućuju personalizaciju i dodatne funkcionalnosti
Analitički kolačići: Pomažu nam razumjeti kako posjetitelji koriste stranicu
Marketing kolačići: Koriste se za prikazivanje relevantnih oglasa

6.3. Upravljanje Kolačićima

Možete kontrolirati i brisati kolačiće kroz postavke vašeg preglednika. Imajte na umu da onemogućavanje kolačića može utjecati na funkcionalnost stranice.

7. Dijeljenje Podataka s Trećim Stranama

Vaše osobne podatke možemo dijeliti sa:

Pružatelji usluga: Hosting, email, analitika (Google Analytics, itd.)
Poslovni partneri: Samo uz vašu privolu ili kada je potrebno za pružanje usluge
Pravne vlasti: Kada je to zakonski potrebno
Provjera sigurnosti: Zaštita od prijevara i zlouporabe

Svi treći pružatelji su ugovorno obvezani zaštititi vaše podatke u skladu s primjenjivim zakonima.

8. Međunarodni Prijenos Podataka

Vaši podaci mogu biti preneseni i pohranjeni na serverima izvan Europskog gospodarskog prostora (EEA). U tom slučaju osiguravamo odgovarajuću razinu zaštite kroz:

Standardne ugovorne klauzule EU
Certifikaciju Privacy Shield (gdje je primjenjivo)
Druge pravno priznate mehanizme zaštite

9. Zadržavanje Podataka

Vaše osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhe za koje su prikupljeni:

Kontaktni podaci: Do 3 godine nakon posljednje komunikacije
Projektni podaci: Tijekom trajanja projekta plus 5 godina
Marketing podaci: Dok ne povučete privolu
Zakonske obveze: U skladu s primjenjivim zakonskim rokovima
Analitički podaci: Do 26 mjeseci

10. Vaša Prava

U skladu s GDPR-om imate sljedeća prava:

10.1. Pravo na Pristup

Imate pravo zatražiti kopiju osobnih podataka koje imamo o vama.

10.2. Pravo na Ispravak

Možete zatražiti ispravak netočnih ili nepotpunih podataka.

10.3. Pravo na Brisanje ("Pravo na Zaborav")

Možete zatražiti brisanje vaših osobnih podataka u određenim okolnostima.

10.4. Pravo na Ograničenje Obrade

Možete zatražiti ograničenje obrade vaših podataka u određenim situacijama.

10.5. Pravo na Prenosivost Podataka

Možete zatražiti prijenos vaših podataka drugom pružatelju usluga.

10.6. Pravo na Prigovor

Možete prigovoriti obradi vaših podataka temeljenoj na legitimnom interesu.

10.7. Pravo na Povlačenje Privole

Možete povući svoju privolu u bilo kojem trenutku bez utjecaja na zakonitost prethodne obrade.

10.8. Pravo na Pritužbu

Imate pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu za zaštitu podataka.

11. Sigurnost Podataka

Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu vaših osobnih podataka:

SSL/TLS enkripcija za prijenos podataka
Sigurno pohranjivanje podataka na zaštićenim serverima
Ograničen pristup podacima samo ovlaštenom osoblju
Redovito ažuriranje sigurnosnih sustava
Monitoring i detekcija sigurnosnih prijetnji
Redovite sigurnosne kopije podataka

12. Prava Maloljetnika

Naše usluge nisu namijenjene osobama mlađim od 16 godina. Svjesno ne prikupljamo osobne podatke od djece. Ako saznamo da smo nenamjerno prikupili podatke od djeteta, poduzet ćemo korake za njihovo brisanje.

13. Automatsko Donošenje Odluka

Ne koristimo automatsko donošenje odluka ili profiliranje koje bi imalo pravne učinke ili značajno utjecalo na vas.

14. Poveznice na Druge Web Stranice

Naša stranica može sadržavati poveznice na externe web stranice. Ne odgovaramo za politike privatnosti ili sadržaj tih stranica. Preporučujemo da pročitate njihove politike privatnosti.

15. Izmjene Politike Privatnosti

Zadržavamo pravo izmjene ove Politike privatnosti u bilo kojem trenutku. Sve izmjene će biti objavljene na ovoj stranici s ažuriranim datumom. Važne izmjene će biti naglašene, a za značajne izmjene tražit ćemo vašu privolu.

16. Kontakt za Pitanja o Privatnosti

Za sva pitanja, zahtjeve ili zabrinutosti vezane uz zaštitu vaših osobnih podataka, molimo kontaktirajte nas: